Kvalitetskrav
Trygge innkjøp
NorgesGruppens butikker og kunder innen storhusholdning, servicehandel og servering skal være trygge på at varer de handler gjennom oss, overholder krav til matsikkerhet, kvalitet, miljø og etikk. Det er viktig for oss å ha tillit i markedet. Det får vi blant annet gjennom kontroll med risikoen forbundet med varene vi omsetter. En mulig svikt i rutiner knyttet til helse, kvalitet og redelighet anser vi som en risiko. Oppfølging av leverandørene er et viktig ledd i vårt risikoarbeid.
NorgesGruppen krever at leverandørene til enhver tid skal sikre kontroll med kvalitet og matsikkerhet på egne produkter. Vi forventer også at leverandørene overholder norske lover og forskrifter, og at næringsmiddelbedriftene er godkjent av Mattilsynet og oppfyller IK-matforskriften. Leverandørene våre må ha operative og dokumenterte systemer for kvalitetssikring og internkontroll, kunne dokumentere at kjøle-/frysekjeden holder korrekt temperatur, og at vi blir varslet umiddelbart ved alle typer av produktfeil. Produkter med feil eller avvik trekkes tilbake uten unødig opphold. Helsefarlige produkter trekkes omgående fra markedet. Vi har etablert et effektivt SMS-system som varsler produktfeil direkte til butikker, MIX-kiosker, Asko-selskap og storhusholdningskunder. Systemet bekrefter samtidig at mottakeren har fått meldingen.
NorgesGruppen risikovurderer leverandørene, men også interne rutiner og prosesser. Vi har styrket produktkontrollen på sortimentet, og varesikret alle nylanseringer for å tilfredsstille et stadig strengere krav fra forbrukere, Mattilsynet og EU.
NorgesGruppen ASA
