- Vi er nå best av alle NorgesGruppens kjeder på lojalitet og har hatt en kraftig forbedring også på tilfredshet. Kjempegøy!, sier en fornøyd kjededirektør i SPAR, Elisabet Mæland Fosse.
SPAR lå på 54. plass i 2011, og har altså klatret helt opp på 5. plass på årets lojalitetsmåling. Kun slått av Flytoget, T-banen, Finn.no og Coop Obs. Prosentandelen er på hele 90, 4 prosent!
Av NorgesGruppens øvrige kjeder, så er det KIWI som har den største fremgangen, etter SPAR, og ender på 7. plass på lojalitetsmålingen, tre plasser foran erkerival Rema 1000. Meny ligger på 20. plass, Joker på 34. plass.
Når det gjelder kundetilfredshetsbarometeret, så er Meny NG-kjeden med mest tilfredse kunder, på en 46. plass. SPAR følger på 54. plass, mens KIWI ender på 136. plass.
Hele undersøkelsen fra Norsk Kundebarometer finner du her.