Trumf er Norges største fordelsprogram og skal bidra til økt verdi for våre medlemmer gjennom bruk av fordeler i hverdagen. Nå ser vi etter deg som vil videreutvikle motoren bak vår datadrevne kundekommunikasjon og ta et tydelig faglig ansvar for hvordan vi jobber med automatiserte kundereiser på tvers av Trumf, kjeder og partnere.

Dette er rollen for deg som har noen års erfaring med marketing automation og CRM – og som er klar for å sette retning, bygge struktur og løfte faget videre.

Hva skal du gjøre?

Du får fagansvar for marketing automation og vil blant annet:

• Videreutvikle vår marketing automation-arkitektur
• Designe og implementere automatiserte, triggerbaserte kundereiser
• Sikre smart bruk av data, personalisering, frekvensstyring og samtykker
• Redusere manuelt CRM-arbeid gjennom bedre struktur og automatisering
• Være faglig sparringspartner for CRM- og innholdsressurser
• Bidra til å løfte oss innen datadrevet og relevant kommunikasjon

Du blir bindeleddet mellom teknologi og kommersiell effekt, og jobber tett med CRM, analyse, innhold og utviklere. Rollen krever forståelse for hvordan medlemsdata, transaksjonsdata, samtykker og kanalbruk henger sammen, og hvordan dette kan omsettes til skalerbar og relevant kommunikasjon på tvers av Trumf, kjeder og partnere i helhetlige kundereiser.

Hva betyr fagansvar hos oss?

Du setter retning og beste praksis for marketing automation – uten personalansvar, men med tydelig faglig mandat.

Det betyr at du:

• Definerer struktur, prinsipper og arbeidsmetodikk
• Sikrer kvalitet og skalerbarhet
• Identifiserer forbedringsmuligheter og nye løsninger
• Er superbruker av dialogplattformen og tett på leverandør

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som:

• Har relevant høyere utdanning innen markedsføring, informasjonsteknologi eller lignende. Solid erfaring med marketing automation og CRM kan kompensere for manglende formell utdanning
• Har 3–5 års erfaring med marketing automation og CRM-verktøy
• Har jobbet med automatiserte kundereiser og e-post/triggerbasert kommunikasjon
• Forstår hvordan data skaper personalisering og effekt
• Er strukturert, kvalitetsbevisst og løsningsorientert
• Trives i skjæringspunktet mellom teknologi og markedsføring
• Evner å forklare komplekse løsninger på en enkel måte

Erfaring fra retail, lojalitetsprogram eller medlemsbaser er en fordel – men viktigst er at du er sulten og nysgjerrig på hvordan teknologi kan skape bedre kundeopplevelser.

Hva får du hos oss?

Hos Trumf får du:

• Stor påvirkningskraft i Norges største fordelsprogram
• Mulighet til å sette faglig retning og bygge struktur
• Et kompetent miljø som kombinerer CRM, innhold og teknologi
• En arbeidshverdag der innsikt faktisk brukes
• interessante arbeidsoppgaver i et sterkt og ambisiøst fagmiljø med engasjerte og kompetente kollegaer
• jobb i et solid konsern med trygghet og ambisjoner

Vil du være med å gjøre fordeler smartere, mer relevante og mer automatiserte for millioner av medlemmer? Da vil vi høre fra deg innen 26. april 2026.

Stillingen rapporterer til avdelingsleder for Trumf Fordelskommunikasjon, Anna-Maria Monnest.